IHRE SICHERHEIT

DARF NICHT TEUER SEIN

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Häufig gestellte Fragen

Gibt es Testberichte zu SECULOG ?

Ja, in der Auto Bild (Ausgabe vom 05.12.2014) konnte SECULOG im Test überzeugen. U.a. wurden die Testfahrzeuge in einer Tiefgarage und in einem Container im Hamburger Hafen geortet. SECULOG ist Gewinner des Telematik Award in der Kategorie M2M-Telematik (Objektsicherung/ -fernwartung). Auf Anfrage senden wir den Artikel der Auto Bild gerne per Email zu

http://telematik-markt.de/telematik-award-2014

Artikel in der Autobil – PDF

Warum werden diese Gebühren jährlich vorab entrichtet ?

SECULOG kann nur in Verbindung mit einem der Tarife für mindestens 1 Jahr erworben werden. Um die Verwaltungskosten so gering wie möglich zu halten, wird einmal jährlich gezahlt.

Der Tarif beinhaltet:

• 24/7 Hotline

• Europaweit tätiges Sicherheitspersonal, das ständig zur Verfügung steht

• monatliche Gebühren SIM-Karte

Muss SECULOG an das Bordnetz angeschlossen werden ?

Nein- SECULOG arbeitet mit einem einzigartigen Hochleistungsakku.

Wie lange ist die Betriebsdauer des Akkus ?

In Tests unter Laborbedingungen hält die verbaute Hochleistungsbatterie bei Seculog „New Generation LoRa“ bis zu 6 Jahren- In Abhängigkeit von Standort, Einbausituation und unterschiedlichen Klimabedingungen ist von einer Haltbarkeit von ca. 2 Jahren auszugehen. Der Akku kann problemlos gewechselt werden. Die Kosten betragen derzeit ca. 30 €.

Was können Sie über die Lieferzeit sagen ?

Jedes Gerät wird individuell in Handarbeit gefertigt. Jedes Gerät ist mit einer Individualnummer versehen und muss dem System zugeordnet werden. Von daher kann es 10 bis 14 Tage dauern, bis das Gerät bei Ihnen eintrifft oder ihnen übergeben wird.

Wo wird SECULOG im Fahrzeug versteckt ?

Es gibt hunderte Möglichkeiten von Verstecken im Auto; sowohl im Innenbereich als auch außen (SECULOG ist wasserdicht). Bitte lesen Sie hierzu unbedingt die Hinweise im Portal. Nach dem Kauf eines Gerätes erhalten Sie von uns Umgehen die Zugangsdaten.

Wenn ich mein Fahrzeug verkaufen möchte…..was passiert mit SECULOG ?

Sie nehmen SECULOG aus dem Versteck und positionieren es einfach an einer anderen Stelle in Ihrem neuen Fahrzeug.

Worin liegt der Unterschied zu anderen Ortungsgeräten ?

Andere Ortungsgeräte senden ein dauerhaftes Signal und können von Tätern mit speziellen Geräten gezielt geortet oder gestört werden. Bei SECULOG handelt es sich um ein passives Gerät. Uns ist nicht bekannt, dass bis dato Seculog von Tätern mit einem GSM-Finder aufgespürt werden konnte.

Mit welcher Technik arbeitet SECULOG ?

SECULOG (New Generation LoRa) arbeitet mit GSM, GPS, RF (Radio Frequency) und LoRa. Die Funkortung ist wichtig für Hallen und Gebäudekomplexe.

Ich sehe im Portal, dass mein Fahrzeug nicht exakt an der Stelle geortet wird, wo ich es abgestellt habe. Ich erkenne, dass es Abweichungen von 500 m bis zu 2 km gibt. Woran liegt das und ist das System ungenau ?

Sie erhalten in den meisten Fällen eine GSM-Position, d.h. der nächste Funkmast wird von SECULOG angewählt. Hierdurch erklärt sich die Abweichung zum tatsächlichen Standort. Das System arbeitet sehr genau. Der Clou ist ja, dass es sich um ein passives Gerät handelt, d.h. es meldet sich für eine Sekunde und schaltet sich wieder ab. Sie sollen ja nicht ihr Fahrzeug dauerhaft überwachen, sondern wir werden es im Falle eines Diebstahls auffinden.

Kann ich mit SECULOG die Position meines Fahrzeug 24 Stunden lang dauerhaft sehen und überprüfen ?

Nein, natürlich nicht. Denn dann hätten Sie ja ein aktives Gerät und es könnte von Tätern geortet und entdeckt werden. Sie können die Positionierung Ihres Fahrzeugs morgens täglich einmal sehen.

Kann SECULOG denn überhaupt entdeckt werden ?

Unserer Annahme nach nur dann, wenn die Täter wissen, wo das Gerät positioniert ist oder sein könnte bzw. wenn die Täter Insiderwissen haben, d.h. z.B. sie haben jemandem erzählt, dass Sie SECULOG nutzen. Insbesondere Firmeninhaber sollten ihren Mitarbeitern nicht erzählen, ob SECULOG verbaut ist.

Erhalte ich einen Computerzugang ?

Ja. Sie erhalten einen Web-Zugang mit eigenem Passwort. Sie können dann sowohl auf Ihrem Smartphone als auch über Ihren Computer auf die Daten zugreifen.

Ich habe Fahrzeuge (Oldtimer) in einer Halle abgestellt ? Wie bemerke ich denn einen Diebstahl, wenn ich nicht jeden Tag auf meinem Smartphone schauen möchte, ob sich meine Fahrzeuge noch immer in der Halle befinden ?

Grundvoraussetzung ist zunächst, dass in der Halle überhaupt ein GSM Signal verfügbar ist. Das können Sie am einfachsten mit Ihrem eigenen Mobil-Telefon testen.
Wir richten dann eine Geozone ein. Sobald sich die Fahrzeuge aus diesem Bereich entfernen, werden Sie bei vorhandenem Empfang mit der nächsten Ping-Sendung mittels Email informiert.

Worin liegt der Unterschied zu anderen Ortungsgeräten ?

Andere Ortungsgeräte senden ein dauerhaftes Signal und können von Tätern mit speziellen Geräten gezielt geortet oder gestört werden. Bei SECULOG handelt es sich um ein passives Gerät. Es kann nicht mit GSM-Findern geortet werden. Die neue Generation ist mit LoRa ( Long Range Funksignal )ausgerüstet.
https://www.lora-alliance.org/what-is-lora/technology

Kann ich dann mein Fahrzeug live am Smartphone oder Computer mitverfolgen ?

Nein, wir sperren Ihren Zugang aus Gründen Ihrer eigenen Sicherheit. Wir wollen nicht, dass Sie selbst Polizei spielen.

Wenn ich nur ein Signal innerhalb von 24 Stunden bekomme,verlieren wir im Falle eines Diebstahls nicht zu viel Zeit ?

Nein, unserer Erfahrung nach nicht. Wir verändern die Einstellungen Ihres SECULOG von unserer Zentrale aus. Unser System ist darauf gerichtet, ein Fahrzeug wieder aufzufinden. Unser professionelles Sicherheitspersonal ist über Gesamt-Europa an neuralgischen Punkten verteilt. Unser Personal kommt dann zum Einsatz, wenn wir Ihr Fahrzeug z.B. in einem Gebäudekomplex geortet haben.

Nehmen wir an, Sie orten mein Fahrzeug in Litauen. Hieße das, wenn ich den VIP-Tarif hätte, dass Sie alle Abwicklungen mit Interpol und den litauischen Behörden übernehmen ? Das könnte ja einige Tage dauern, bis mein Fahrzeug freigegeben wird...?

Ja, genau so ist es. Wir halten rund um die Uhr das Personal vor. Dieses Personal kümmert sich um wirklich alles, wenn Sie den VIP-Tarif haben. Sofern z.B. eine Ortung mit Radar in Litauen erforderlich ist, rechnen wir mit 2 Mann Personal, die jeweils ca. 24 Zeitstunden investieren müssen , bevor die notwendigen Durchsuchungsbeschlüsse für einen Gebäudekomplex bzw. eine Halle seitens der örtlich zuständigen Polizei/Staatsanwaltschaft/Gericht fertiggestellt worden sind. Die anschließenden Formalien werden minimum 5 Arbeitstage in Anspruch nehmen und die Organisation der Rückführung ebenfalls nochmals einige Arbeitstage. Die Auffindungskosten berechnen wir mit pauschal 1.000,00 Euro.

Ich habe ein Unternehmen mit Miet-, Firmen- bzw. Zugfahrzeugen, die ich gerne mit SECULOG ausstatten würde. Gibt es ggf. Rabatte, wenn ich 5 oder mehr SECULOG Geräte bestelle ? Kann ich die Geräte auch mieten ?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Wir melden uns bei Ihnen telefonisch oder vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin mit Ihnen.

Ich möchte meine Yacht oder ein Boot mit SECULOG ausstatten. Hierzu bräuchte ich allerdings einen weltweiten Schutz. Ist das möglich ?

Ja, natürlich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Kontaktformular. Wir unterbreiten Ihnen ein persönliches Angebot.